นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ pony88

pony88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณ

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีผู้เล่น ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลตามกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และจัดการข้อร้องเรียน

ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

pony88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบอายุ การรายงานธุรกรรมตามกฎหมาย AML และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

pony88 จะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ทำงานร่วมกับ pony88 เพื่อให้บริการต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม บริษัทตรวจสอบยืนยันตัวตน โดยทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริต เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้

pony88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้เล่นทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้มาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีระบบ monitoring และ audit log ตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลตลอดเวลา
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
• การฝึกอบรมพนักงาน: อบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีด้านความปลอดภัยข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล pony88 จะแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบ ภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการแก้ไข

pony88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ และ pony88 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

pony88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ผู้เล่น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชั่น และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปพัฒนาบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง คุกกี้ประเภทนี้จะถูกใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ในบางกรณี pony88 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่า ข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐานการถ่ายโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA
• แจ้งให้ผู้เล่นทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลในลักษณะดังกล่าว

pony88 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม pony88 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: ช่องทาง LINE Official ของ pony88 พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง

เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนหรือจำนวนคำร้องมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบก่อนล่วงหน้า

หากคุณเห็นว่า pony88 ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย